Обслуживание и поддержка 1С (ИТС)

Надёжная автоматизация бизнес-процессов
для бизнеса — без сбоев, с учётом особенностей отрасли
Рассчитать стоимость
Обсудить задачу
для средних и крупных предприятий
70+ сертификатов 1С
аккредитованная IT-компания
10 лет опыта
Обслуживание и поддержка 1С, включая подписку на информационно-технологическое сопровождение (ИТС), — это комплексная услуга по обеспечению бесперебойной работы вашей системы 1С на всех этапах ее жизненного цикла. Мы предоставляем обновления, консультации, устранение ошибок и профилактику, чтобы ваша автоматизация всегда соответствовала законодательству и бизнес-потребностям.

Это идеально для компаний, где простои системы недопустимы, помогая избежать штрафов, потерь данных и простоев. С нашей помощью вы получаете спокойствие за IT-инфраструктуру, экономите время на самостоятельное обслуживание и фокусируетесь на развитии бизнеса, с гарантией актуальности и безопасности данных.
Формат работы
  • Специалисты 1С на полный день:
    решение для усиления проектной команды или в случаях нехватки собственных ресурсов и компетенций, когда необходим постоянный эксперт

    От 4 300Р
  • Позадачная разработка 1С:
    выполнение регулярных задач по сопровождению и развитию 1С с минимальной загрузкой от 40 часов в месяц



    От 4 400Р
  • Проектная
    разработка 1С:
    внедрение конфигураций, создание нового функционала, устранение ошибок и миграция с других учетных систем


    От 4 300Р
Кому это нужно
Обслуживание 1С будет полезно для:
  • Производственных предприятий
    Если ваша система 1С используется для планирования производства и учета затрат, а сбои приводят к простоям линий или ошибкам в себестоимости, ИТС решает эти проблемы. Регулярные обновления обеспечивают точные расчеты по нормам и отчетность для регуляторов, минимизируя риски операционных сбоев.
  • Торговых компаний
    В ритейле и опте, где 1С управляет складом, продажами и ценообразованием, устаревшие данные или баги вызывают переизбыток товаров и убытки. Поддержка устраняет эти риски через обновления и интеграцию с банками, обеспечивая бесперебойный товарооборот и точный учет.
  • Компаний сферы услуг
    Для сервисных фирм (консалтинг, логистика), где 1С координирует проекты и финансовый учет, сбои в отчетности или доступе к данным тормозят обслуживание клиентов. ИТС предоставляет консультации и фиксы, помогая поддерживать прозрачность и биллинг без прерываний
  • Любых компаний с внедренной 1С, стремящихся к стабильности
    Если ручное обновление системы отнимает ресурсы, а изменения в законах (ФНС, трудовое законодательство) вызывают путаницу, обслуживание решает это. Оно актуализирует всю систему, предотвращая штрафы и обеспечивая compliance без необходимости в собственной IT-команде.

Что вы получите от обслуживания и поддержки 1С
  • Актуальные обновления и соответствие законодательству
Регулярные релизы ИТС интегрируют изменения в НК РФ, трудовом кодексе и отчетных формах, предотвращая штрафы до 500 000 руб. за несоответствия. Например, в бухгалтерии это автоматическая адаптация к новым ставкам НДС, что упрощает сдачу отчетов и снижает нагрузку на специалистов.

  • Бесперебойная работа и минимизация простоев
Наша поддержка устраняет баги и оптимизирует производительность, обеспечивая доступность системы 99,9% времени. Для торговой компании это значит отсутствие сбоев в онлайн-заказах, что предотвращает потерю продаж на тысячи рублей в день и сохраняет репутацию.

  • Доступ к экспертным консультациям и знаниям
Получайте ответы на вопросы по функционалу 1С от сертифицированных специалистов, включая разбор сложных сценариев. В производстве это поможет быстро настроить аналитику по KPI, сокращая время на самостоятельный поиск решений с часов до минут.

  • Предотвращение рисков и экономия на ремонте
Проактивная диагностика выявляет уязвимости до сбоев, снижая затраты на аварийное восстановление в 5–10 раз. Для сервисной компании это значит защиту клиентских данных от потерь, что повышает доверие и позволяет избежать судебных издержек.

  • Гибкость и масштабируемость системы
Поддержка позволяет легко добавлять модули или интегрировать с новыми инструментами (CRM, облака), адаптируя 1С под рост бизнеса. Например, малый бизнес может расшириться до многопользовательской версии без перестройки, экономя на новых покупках ПО.

Почему выбирают нас?
  • 80+
    сертификатов 1С
  • 50+
    Консультантов, программистов и аналитиков
  • SLA
    3 часа
Как мы обеспечиваем обслуживание 1С: структурированный процесс для стабильности
  • Диагностика и аудит системы
    Проводим анализ текущего состояния 1С: проверяем версии, производительность и соответствие нормам. Это выявляет скрытые проблемы, определяет приоритеты обновлений и помогает спланировать профилактику, чтобы избежать неожиданных сбоев.
  • Установка обновлений и релизов
    Автоматически или вручную внедряем свежие версии ИТС, включая правки по законодательству и исправления ошибок. Мы тестируем их в вашей среде, обеспечивая бесшовный переход без потери данных и минимизируя влияние на рабочие процессы.

  • Консультации и техническая помощь
    Предоставляем удаленную или очную поддержку: от разъяснения функционала до настройки отчетов. С тикет-системой вопросы решаются в течение 1–4 часов, с фокусом на быстром восстановлении работоспособности.

  • Профилактика и оптимизация
    Регулярно мониторим систему, чистим базы данных и оптимизируем запросы для повышения скорости. Это предотвращает замедления, особенно при росте объемов данных, и продлевает "жизнь" вашей 1С без дорогих апгрейдов.

  • Обучение и сопровождение пользователей
    Проводим вебинары и персональные сессии по новым функциям ИТС, чтобы команда эффективно использовала обновления. Это снижает количество обращений по "пользовательским" ошибкам и повышает общую ROI от системы.

  • Мониторинг и отчетность
    Ведем журнал инцидентов и предоставляем отчеты о работоспособности, с рекомендациями по улучшениям. Это дает прозрачность: вы видите метрики uptime и экономию, помогая планировать IT-бюджет.

  • Экстренное реагирование на инциденты
    В случае сбоев активируем план восстановления: диагностика, фикс и backup-восстановление. С гарантией SLA (например, 2 часа на критические проблемы) минимизируем время простоя и обеспечиваем непрерывность бизнес-процессов.

  • Долгосрочное планирование и апгрейды
    Консультируем по миграциям на новые версии или облачные решения, с задачами на год. Это подготовит систему к будущим изменениям, таким как цифровизация или интеграции, обеспечивая долгосрочную ценность инвестиций в 1С.
Получите бесплатную консультацию по вашим задачам
Сертификаты 1С
Нам доверяют
Часто задаваемые вопросы
Готовы узнать, как «1С:Документооборот 8» может трансформировать ваш бизнес? Свяжитесь с нами для бесплатной консультации!
Заказать звонок